Гарантия

Гарантия и возврат

Наша организация является официальным представителем федерального значения многих компаний-производителей. Помимо коммерческого представительства, на нас также возложены и с успехом выполняется задачи по гарантийному обслуживанию и обработке рекламаций на все виды предлагаемых товаров. Таки образом, Вы можете быть уверены, что, приобретая любую продукцию от Валбергсейф.рф, Вы не останетесь наедине с собой в случае поставки недоукомплектованного изделия или поломки. Находясь в городе Санкт-Петербурге, или других регионах России, Вам будет оказана квалифицированная консультация, техническая поддержка, сервисное обслуживание, а также услуги по гарантийному ремонту.

В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП РФ распространяется только для физических лиц) и полного его соблюдения нашей организацией:

Потребитель вправе:

• Потребовать заменить товар на аналогичный с подходящими характеристиками. Если его нет в данный момент времени, можно договориться, чтобы при появлении нужной модели покупателю сразу же сообщили, после чего у него будет опять-таки 14 дней на то, чтобы обменять неподходящее изделие на нужное.
• Вернуть потраченные средства и прекратить отношению по договору купли-продажи. Это можно сделать, если у продавца аналогичного товара в наличии нет.
• Для этого вам необходимо позвонить нам по телефону +7 (812) 642-8818 или написать на почту spb@valbergseif.ru.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;